“四措施”做好贫困精神残疾人药费补助回访工作

时间:2018-07-11 来源: 作者: 点击:449 次

为认真落实贫困残疾人康复保障工作,深入了解惠残民生工程的实施效果,提升该项惠残民生工程服务质量,连日来,凤凰山街道对108名贫困精神残疾人药费补助对象进行回访,采用电话问询和入户走访方式。

一是询问服药情况,同时了解受助对象目前病情状况、是否按时服药,服药后的效果等情况,并就惠残政策向他们做详细宣传和解释,嘱咐患者监护人要加强对病人的日常护理,按时服药。

二是核实资金情况,今年共有108名享受贫困精神残疾人药费补助项目,询问5月底通过“一卡通”统一发放的1000元药费补助是否收到。

三是宣传惠民政策。积极向残疾人监护人宣传贫困残疾人康复民生工程政策,耐心解答他们的政策疑问,倾听他们对此项民生工程实施的意见和建议,切实提升贫困残疾人康复民生工程的群众知晓度和满意度。鼓励患者增强信心,坚持服药,定期诊疗,达到控制病情,融入正常社会生活中去。

    四是更正错误信息。对少数电话打不通的回访对象,将名单及时反馈给社区,取得新的电话号码后继续回访,同时将正确的电话信息在民生工程信息系统中及时更正并同时上报市残联。 (巢湖市凤凰山街道残联 李昌)

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